Lieu d’informations, d’échanges et de mise en perspective
L’animation professionnelle est une activité importante du mouvement professionnel Hlm régional. AURA Hlm et ses structures infrarégionales organisent des rencontres pour leurs adhérents, structurées autour de quatre axes :
- Habitat durable
- Relations-clients et qualité de service
- Politiques sociales
- Ressources pour les fonctions supports (RH, communication, finances, assistantes de direction)
Ces lieux d’échanges répondent aux besoins de partage d’informations, de questionnements, de bonnes pratiques pouvant émaner d’autres secteurs d’activités. Quelles que soient leur fonction au sein des organismes, les participants sont invités à échanger voire à co-produire avec les homologues. La planification et les contenus proposés s’inscrivent en complémentarité et en subsidiarité entre tous les niveaux : national, régional et infra régional.
▶ Habitat Durable – Développement de l’offre et parc existant
Les groupes de travail, journées événementielles et webinaires de cet axe, permettent d'amorcer les réflexions, échanger, s'informer, co-produire sur les thématiques suivantes : management de la sécurité et de l’environnement, massification des réhabilitations, aménagement et foncier, urbain et patrimonial, Accession, juridique et marché, etc.
▶ Relation client et qualité de service
Les groupes de travail, journées événementielles et webinaires de cet axe, permettent d'informer, d'amorcer les réflexions, échanger, s'informer, co-produire sur les thématiques suivantes : marketing/qualité, labellisation, traitement des demandes et des réclamations, traitement de l’impayé, tranquillité et sécurité, innovation, etc.
Politiques sociales
Les groupes de travail, journées événementielles et webinaires de cet axe, permettent d'informer, d'amorcer les réflexions, échanger, s'informer, co-produire sur les thématiques suivantes : attribution, demande, gestion locative, programme FNAVDL, vieillissement, habitat inclusif, etc.
▶ Ressources
Les groupes de travail, journées événementielles et webinaires de cet axe, permettent d'informer, d'amorcer les réflexions, échanger, s'informer, co-produire sur les métiers suivants : assistantes de direction, ressources humaines, directeurs financiers, communication, etc.